GasparNews.com, Belitung – Kegiatan InJourney Hospitality House (IHH) 2026 yang diselenggarakan PT Angkasa Pura Indonesia melalui Kantor Cabang Bandara H AS Hanandjoeddin resmi ditutup pada Kamis (4/6/2026) di Pelangi Lake Resort, Belitung.
Penutupan kegiatan dilakukan oleh Bupati Belitung, Djoni Alamsyah Hidayat, serta dihadiri Direktur Human Capital PT Angkasa Pura Indonesia Adi Nugroho, Deputy Regional Human Capital Solution & Business Support Regional 3 PT Angkasa Pura Indonesia, dan General Manager Bandara H AS Hanandjoeddin.
Mengusung tema “Menghadirkan Keramahtamahan Khas Indonesia untuk Dunia”, program yang berlangsung selama tiga hari, sejak 2 hingga 4 Juni 2026 ini menjadi wadah penguatan budaya pelayanan bagi insan aviasi dan pelaku layanan pariwisata.
Berbagai materi diberikan kepada peserta, mulai dari sikap melayani sepenuh hati, komunikasi efektif, penciptaan pengalaman berkesan bagi wisatawan, storytelling, penggunaan bahasa Inggris sederhana dalam pelayanan, hingga kemampuan memberikan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Direktur Human Capital PT Angkasa Pura Indonesia, Adi Nugroho, mengatakan bahwa hospitality merupakan bagian penting dalam transformasi layanan yang terus dikembangkan di lingkungan InJourney Group.
“Hospitality bukan hanya sekadar pelayanan, tetapi tentang bagaimana kita menghadirkan pengalaman yang berkesan dan membangun koneksi emosional dengan pelanggan. InJourney Hospitality House menjadi salah satu sarana strategis untuk memperkuat hal tersebut,” ujarnya.
Perkuat SDM Pelayanan
Sementara itu, Bupati Belitung Djoni Alamsyah Hidayat mengapresiasi penyelenggaraan kegiatan tersebut karena dinilai sejalan dengan upaya pengembangan sektor pariwisata daerah dan peningkatan kualitas sumber daya manusia di bidang pelayanan.
Pada sesi penutupan, panitia juga menyerahkan sertifikat secara simbolis kepada lima peserta terbaik serta memberikan penghargaan berupa souvenir kepada tiga peserta dengan kategori penilaian terbaik selama mengikuti program.
Melalui kegiatan ini, PT Angkasa Pura Indonesia berharap seluruh peserta mampu mengimplementasikan nilai-nilai hospitality dalam setiap lini pelayanan sehingga dapat memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna jasa serta memperkuat citra Indonesia sebagai destinasi yang ramah dan berkelas dunia.***
